Wij streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen zodat jij kunt genieten van je product. Iedere bestelling wordt binnen 24 uur verwerkt en de gemiddelde levertijd bedraagt 5-10 werkdagen. Heb je na 10 werkdagen je bestelling onverhoopt niet ontvangen? Neem dan gerust contact met ons op, wij helpen je graag verder!

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer en een link naar de website waar je je pakket eenvoudig kunt volgen. Mocht je hulp nodig hebben bij het volgen van je pakket, neem dan gerust contact op met ons op.

Wij willen dat jij 100% tevreden bent met je aankoop. Ben je dat niet? Geen probleem! Je kunt je aankoop binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits ongebruikt en in originele verpakking zit. De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout vanuit onze kant. Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen, verwerken wij de terugbetaling binnen 5 werkdagen.

contact met ons op via info@eyelivery.com en stuur hierbij duidelijke foto’s van het beschadigde artikel en/of vermeld wat er ontbreekt. Wij zorgen er dan uiteraard voor dat jij een passende oplossing ontvangt.

Je kunt onze klantenservice 24/7 bereiken via het contactformulier onderaan onze website. Jij ontvangt binnen één dag een reactie van ons.